Negli ultimi anni abbiamo assistito alla profonda trasformazione del ruolo della farmacia all’interno della nostra società. Non è più solo il luogo dove ci rechiamo per acquistare medicinali e non è più solo il primo presidio sanitario basato sul principio chiave della pianta organica.
La farmacia è diventata sempre più un punto di riferimento per la salute e il benessere della comunità, anche in ottica di prevenzione.
È in questo contesto che nasce l’idea della Farmacia dei servizi, un’evoluzione che risponde a un’esigenza sempre più sentita anche da parte del cliente paziente: avere accesso a servizi sanitari efficienti e personalizzati, senza le lunghe attese e le complicazioni burocratiche spesso associate alle strutture ospedaliere. La Farmacia, con la sua presenza capillare sul territorio, offre una risposta concreta a questa necessità.
Pensiamo, ad esempio, alla possibilità di effettuare screening di base direttamente in Farmacia. Misurare la pressione arteriosa, controllare la glicemia o il livello di colesterolo sono operazioni che possono essere svolte rapidamente e senza prenotazioni. Questi semplici test permettono di individuare precocemente potenziali problemi di salute, consentendo interventi tempestivi e prevenendo complicazioni più gravi.
Il ruolo del farmacista va ben oltre la semplice esecuzione di esami. La consulenza personalizzata è uno degli aspetti più preziosi che la Farmacia moderna può offrire. Grazie alla sua competenza, il farmacista, salvo casi in cui il paziente debba passare dal consulto medico, può guidarlo nella gestione delle terapie farmacologiche, chiarendo dubbi su dosaggi, interazioni tra medicinali e modalità di assunzione. Questo rapporto di fiducia è fondamentale per assicurare l’efficacia delle cure e il benessere del paziente stesso.
L’innovazione tecnologica ha sicuramente fatto la sua parte aprendo nuove possibilità anche nel campo della telemedicina. Attraverso dispositivi avanzati, è possibile monitorare a distanza parametri vitali, possiamo citare la prevenzione cardiovascolare come esempio più significativo.
Un altro servizio di grande importanza è rappresentato dalle vaccinazioni effettuate in Farmacia, diventate un servizio di “routine” nella testa della persona a seguito della pandemia legata al Covid. Abbiamo visto quanto sia fondamentale rendere le vaccinazioni accessibili a più persone possibili e l’opportunità di vaccinarsi in un ambiente familiare, con orari flessibili e senza lunghe attese, favorisce l’adesione della popolazione ai programmi di immunizzazione contribuendo alla salute pubblica.
Ovviamente, per offrire tutti questi servizi, è necessario che il personale farmacista sia adeguatamente formato. La formazione continua diventa quindi un elemento chiave: aggiornarsi sulle nuove terapie, sulle tecnologie emergenti e sulle normative in evoluzione permette al farmacista di offrire un servizio di alta qualità, in linea con le aspettative delle persone.
Una sfida altrettanto decisiva e fondamentale per posizionare la Farmacia come la “Farmacia dei servizi” è riuscire a comunicare al meglio tale offerta nei confronti della comunità. Un piano strutturato di comunicazione che comprenda il punto vendita, i canali digitali e anche il territorio è vitale per attrarre la popolazione e offrire così reale supporto in termini di salute e prevenzione.
Le sfide non sono finite.
L’integrazione della Farmacia nel sistema sanitario nazionale richiede una collaborazione più stretta con medici di base e specialisti. È necessario lavorare sul fronte normativo per definire chiaramente le competenze e le responsabilità della Farmacia nei nuovi servizi offerti e garantendo standard di qualità e sicurezza. Non dobbiamo dimenticare l’importanza dell’innovazione tecnologica per cui l’adozione di nuovi strumenti richiede investimenti e una cultura aperta al cambiamento.
La Farmacia si sta trasformando in un centro polifunzionale dedicato alla salute, una grande opportunità per migliorare l’accessibilità e la qualità dei servizi sanitari, avvicinandoli sempre più alle esigenze reali delle persone.
Investire in questa direzione significa scommettere su un sistema sanitario più efficiente e sostenibile. Inoltre, significa mettere al centro le persone, dando risposte concrete ai suoi bisogni di salute. Una sfida ambiziosa che, con il contributo di tutte la parti in causa (farmacisti, medici, istituzioni e persone), può portare a un futuro migliore per la comunità.
