Articoli pubblicati
I vari registri linguistici del farmacista
La poliedricità delle mansioni e i differenti interlocutori richiedono al farmacista di essere un abile comunicatore che sa cambiare registro.
Counseling del farmacista: ascoltare per comprendere, non per rispondere
Giuseppina Amato riflette sul reale significato di counseling del farmacista e invita a condividere con lei la propria esperienza.
Farmacisti 2.0: navigare nell’era digitale tra social media, branding e deontologia professionale
I farmacisti 2.0 utilizzano i social media mantenendo un alto profilo professionale, contribuiscono alla costruzione del brand e rispettano la deontologia, assumendo uno spazio di rilievo nell'era del digitale.
Interpretare i bisogni dei pazienti/clienti: l’importanza di andare oltre le parole
Il bravo farmacista come l’ermeneuta: l’importanza di interpretare le parole dei pazienti/clienti per scovare bisogni inespressi.
La percezione del pubblico del professionista farmacista
Da una cena con amici, in cui si parla di professioni e cliché, nasce la riflessione dell’autrice sul ruolo del farmacista del futuro.
Dal modello teorico della farmacia a quello pratico (e viceversa)
Il marketing della farmacia deve partire dall’esperienza dei farmacisti e non dalla teoria di “guru” esterni.