Cosa comunica la tua farmacia quando entra un paziente?

Qualche tempo fa ho affrontato il ragionamento della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale.

Ciò con particolare attenzione al processo comunicativo tra due persone.

Quando si parla di comunicazione ci si riferisce anche a cosa comunica l’ambiente nel suo complesso.

Intendo dire, non solo cosa si comunica sulla base di quanto hai disposto tu.

Ma anche cosa comunica sulla base di ciò che effettivamente è.

La mia domanda è: quando un paziente entra nella tua attività, entra una prima volta o per volte successive, cosa comunica il tuo ambiente?

Che impressione conferisce al paziente?

In che modo il paziente percepisce la tua attività?

Come viene percepito l’ambiente in cui entra?

Hai mai riflettuto su questo aspetto?

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Alfonso Di Stasiohttps://comunicareinfarmacia.com/
Alfonso Di Stasio, farmacista con la passione per la comunicazione, la fotografia e per il viaggio. Interessato all'aspetto organizzativo e gestionale della farmacia.

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