Internet farmacia e blackout Wind Infostrada, quale impatto sulla tua gestione operativa?

Wind, nella giornata di sabato, ha comunicato i motivi del blackout. Secondo l’operatore “è stato un evento anomalo di carattere eccezionale, durato poche ore e che non ha mai interessato l’intero territorio nazionale”. “L’anomalia è stata causata dal blocco progressivo, per problemi di configurazione, degli apparati (router IP) dell’esteso backbone internet di collegamento tra i nodi delle reti fissa e mobile: si tratta di un evento unico ed irripetibile. L’azienda si è immediatamente messa in moto, grazie all’intervento tempestivo della propria macchina operativa e dei propri tecnici di rete che hanno individuato l’anomalia, ne hanno verificato gli impatti sulle tratte geografiche della rete per bloccarne la diffusione. Per incidenti di simile natura, verificatisi su reti di telecomunicazioni che hanno dimensioni analoghe nel mondo, i tempi di risoluzione sono stati molto più lunghi con impatti decisamente più pesanti. Nei confronti di questa eccezionale anomalia sono state poi intraprese tutte le azioni necessarie per prevenire l’eventuale ripetersi di casi simili”. La spiegazione è troppo generica e non entra nei particolari tecnici, tanto da non permetterci di illustrare a voi, cari lettori, cosa sia esattamente accaduto. In sostanza, gli apparati che “distribuiscono il segnale ADSL” (ci scusino gli esperti per l’approssimazione della descrizione) hanno smesso di funzionare perché qualcosa ne ha modificato i parametri, quello che accade alcune volte con certi aggiornamenti nefasti a cui siamo abituati in farmacia.

Far fronte ad una simile emergenza, non è di facile soluzione. In linea di massima, si suggerisce di tenere a portata di mano un router 3G wifi di un secondo provider di servizi Internet ed utilizzarlo in caso di emergenza. Questa soluzione prevede che il server e tutti i terminalio computer della farmacia siano in grado di connetteresi ad una rete wifi, il che non è sempre vero o scontato. A sfavore di questa soluzione c’è anche il fatto che i costi di gestione aumentano, dovendo infatti sopportare un abbonamento ad un servizio da usare solo in casi di emergenza. Invito i lettori che sono stati coinvolti nel disservizio a commentare, a raccontare quali disagi sono stati obbligati a sopportare e come hanno risolto l’emergenza.