[Alfabeto Gestionale] “Zona di comfort” in farmacia

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Voglio fare qualche considerazione sulla resistenza al cambiamento che manifestano non pochi farmacisti. Lettera Z di “Zona di comfort”.

Iscrivere la farmacia a Google Maps: Google MyBusiness

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Nell’articolo precedente abbiamo analizzato quali possono essere le possibili situazioni di partenza in cui una farmacia si trova all’interno di Google Maps. Come abbiamo...

[Alfabeto Marketing]: Keyword nella strategia di content marketing

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L'analisi delle parole chiave e la creazione di contenuti data-driven sono fondamentali per il successo della strategia online di una farmacia.

Come lanciare un evento in farmacia con una campagna omnicanale

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Ragionare su una campagna di comunicazione omnicanale è la direzione da seguire per individuare i touchpoint in cui intercettare il giusto target. Ecco come.

Lavorare per settori e specializzazioni

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Rivedere l’offerta della farmacia: da un assortimento vario e confuso a una proposta organizzata per bisogni, migliorando la percezione del cliente.

Consulenza ai pazienti della farmacia: come salvarsi dall’e-commerce

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In che modo impostare una strategia di difesa dagli effetti dell’e-commerce? L’idea del farmacista collaboratore Gian Maria Rossi.

La ricerca del prodotto innovativo in farmacia

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Ogni anno escono sul mercato, in ogni settore, novità o almeno prodotti che promettono di essere innovativi. Le fiere specializzate che si susseguono sono...

Come convivere con Amazon, Ebay e altri colossi dello shopping online

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Verso la fine del 2017, ma anche nel 2018, su numerose testate giornalistiche si leggevano allarmismi sulla scelta di Amazon di vendere online i prodotti farmaceutici.

Interpretare i bisogni dei pazienti/clienti: l’importanza di andare oltre le parole

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Il bravo farmacista come l’ermeneuta: l’importanza di interpretare le parole dei pazienti/clienti per scovare bisogni inespressi.

Giornate beauty e fidelizzazione: come lavorare sul customer lifetime value

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Se volessimo partire con il freno a mano tirato, potremmo dire che le giornate beauty in farmacia sono un’ottima opportunità per offrire un servizio dedicato al cliente e per far provare novità, brand o linee di prodotto…