Prego!

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Ovvero il peggior modo per accogliere un paziente al banco. Una riflessione su come la «terapia dell'accoglienza» possa far bene alla relazione.

[Alfabeto Gestionale] “Vendita” in farmacia

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Nella vendita fatta “ad arte” si consolidano da un lato la reputazione del farmacista e dall’altro la dichiarazione di fedeltà del cliente.

Il dispendio di energie nella comunicazione sui social media

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È interessante osservare come le farmacie territoriali usino risorse per “alimentare” i social network senza però considerare alcune dinamiche insite del mezzo usato e proprie del target di riferimento, il paziente.

[Alfabeto Marketing]: “Hashtag” in farmacia: come e quando usarli

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Cliccando sulla parola accompagnata dal #cancelletto è possibile leggere i messaggi, post, contenuti che contengono lo stesso hashtag: come e quando usarli in farmacia?

Per una farmacia a misura di mamma e bambino

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La farmacia di comunità deve saper rispondere anche alle esigenze di mamme, papà e bambini nella prima infanzia.

Lavorare per settori e specializzazioni

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Rivedere l’offerta della farmacia: da un assortimento vario e confuso a una proposta organizzata per bisogni, migliorando la percezione del cliente.

Come lanciare un evento in farmacia con una campagna omnicanale

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Ragionare su una campagna di comunicazione omnicanale è la direzione da seguire per individuare i touchpoint in cui intercettare il giusto target. Ecco come.

[Alfabeto Marketing] Esperienza in farmacia

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Capiamo quanto sia importante l’esperienza complessiva che la persona vive sin da quando entra in contatto con la nostra farmacia.

Interagire con la comunità: come le farmacie possono identificare e rispondere ai bisogni dei...

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In che modo le informazioni possono tornare utili a forgiare la corretta proposizione di prodotti e servizi della farmacia sul territorio di riferimento?

Qr code in farmacia: come usarli a supporto della propria attività?

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In che modo sfruttare il Qr Code nell’attività di tutti i giorni in farmacia?