Roma non fu costruita in un giorno

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Torno sul tema della comunicazione nel pharma per chiarire alcuni aspetti cruciali.

Come convivere con Amazon, Ebay e altri colossi dello shopping online

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Verso la fine del 2017, ma anche nel 2018, su numerose testate giornalistiche si leggevano allarmismi sulla scelta di Amazon di vendere online i prodotti farmaceutici.

Cosmesi in farmacia: strategie per fidelizzare in un mercato complesso

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In qualsiasi contesto operativo, è innegabile: fidelizzare i clienti sui cosmetici in farmacia diventa ogni giorno più impegnativo.

Qr code in farmacia: come usarli a supporto della propria attività?

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In che modo sfruttare il Qr Code nell’attività di tutti i giorni in farmacia?

Il ruolo della deontologia nella gestione dei social network della farmacia

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È fondamentale riflettere sul fatto che l’utilizzo indiscriminato dei canali social potrebbe compromettere l’essenza stessa della deontologia professionale del farmacista.

L’infinito – e sprecato – potenziale comunicativo e relazionale della farmacia

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Quante opportunità di contatto si perdono ogni giorno nella relazione con il paziente? Quante volte la figura del farmacista è offuscata da altri elementi?

[Alfabeto Marketing] L’Audience della farmacia

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Passo dopo passo come costruire l'audience della farmacia. Alfabeto Marketing è una rubrica a cura di Francesco Zanetti. Prima voce: A di Audience.

Alfabeto Marketing: “Funnel” in farmacia

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Parliamo di “funnel” quando ci riferiamo al sistema di intercettazione, nutrimento e conversione del cliente. Come funziona se applicato al mondo della farmacia?

Comunicare sui Social, ovvero parlare al… target che non c’è!

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Un breve estratto dal mio percorso “Comunicare in farmacia”, che mette in luce un punto di vista poco discusso.

Giornate beauty e fidelizzazione: come lavorare sul customer lifetime value

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Se volessimo partire con il freno a mano tirato, potremmo dire che le giornate beauty in farmacia sono un’ottima opportunità per offrire un servizio dedicato al cliente e per far provare novità, brand o linee di prodotto…