[Alfabeto Gestionale] Qualità (percepita) in farmacia

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La qualità di un prodotto o di un servizio non è solo quella fornita dal professionista, bensì quella percepita dal cliente.

La farmacia nell’era di Internet: le mille possibilità al servizio dei pazienti

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Sono vari ed interessanti gli strumenti che prima non esistevano, di cui la farmacia può disporre al tempo di Internet. Facciamo una panoramica.

Rapporto banche-farmacia: la banca e la sua evoluzione

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Rapporto banche-farmacia, in che modo è cambiato negli anni?" ha visto come argomento centrale il cambiamento che ha interessato negli ultimi anni il sistema...

Sulla politica degli sconti in farmacia

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Nessuno inizialmente confessa di applicare sconti nella propria farmacia, ma ciascuno di noi sa che, in fondo in fondo, nessuno è immune da tale pratica.

WhatsApp Classico o Business per la farmacia: quale scegliere?

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Quali sono le differenze tra WhatsApp nella versione Classica e in quella Business? Quale è meglio installare per migliorare il servizio ai clienti della farmacia?

Come lanciare un evento in farmacia con una campagna omnicanale

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Ragionare su una campagna di comunicazione omnicanale è la direzione da seguire per individuare i touchpoint in cui intercettare il giusto target. Ecco come.

[Alfabeto Marketing]: “Landing page” cosa è e a cosa serve

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La Landing page è una pagina web sulla quale atterrano (da qui “landing”) i visitatori. Ecco come funziona.

Come gestire il blog della propria farmacia

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Gestisci il sito della tua farmacia ma ricevi poche visite? Non è semplice arrivare primi su Google, ma grazie ad un accurato piano editoriale...

Comunicare in farmacia, il percorso

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Sta per partire il percorso Comunicare in farmacia, con la possibilità di iscriversi per ricevere i contenuti (link interno).

Calcolare le svalutazioni col gestionale farmacia

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Abbiamo parlato delle continue svalutazioni delle liste di trasparenza e il continuo rilivellamento del prezzo dei farmaci equivalenti al ribasso. Molto spesso l'AIFA, Agenzia...